0

۱۰ خواسته‌ی همه مشتریان

۱۰ خواسته‌ی همه مشتریان سازمانهای مشتری نواز با عرضه‌ی خدمات مشورتی، ارائه‌ی راهنمایی‌های لازم، رفتار مناسب و حاکم کردن مردم‌گرایی در تار و پود سیستم مدیریتی خود، حل کامل مسائل مشتریان را به عهده می‌گیرند. این سازمانها تنها به فروش کالا یا خدمات خود نمی‌اندیشند. بلکه اندیشه جاری در بدنه چنین سازمانهایی آن است که […]

محمدرضا حقی

۱۵ اسفند ۱۳۹۵

89

0

0

بازار این فروشندگان هر روز کسادتر می‌شود

بازار این فروشندگان هر روز کسادتر می‌شود ۱ـ فروشندگان اخمو و ترش رو. ۲ـ فروشندگانی که پشت تلفن و هنگام صحبت با مشتری خود، لبخند نمی‌زنند. ۳ـ فروشندگانی که روی هر شیشۀ مغازۀ خود نوشته‌اند: «لطفا تکیه ندهید»، «لطفا دست نزنید»، «لطفا با خوراکی وارد نشوید»… انگار که نوشته باشند: «کلاً وارد نشوید!» ۴ـ فروشندگانی […]

محمدرضا حقی

۱ دی ۱۳۹۵

78

0