مشتری مداری12 فیلم ها

دروغ هایی که مشتریان ممکن است به شما بگویند
0

دروغ هایی که مشتریان ممکن است به شما بگویند

دروغ هایی که مشتریان ممکن است به شما بگویند مشتریان احتمالی شما انسان های متفاوت با دیدگاه ها، ارزش ها و نظرات متفاوت هستند و در نتیجه همیشه نباید انتظار داشته باشید که از همه یک واکنش یکسان ببینید. خیلی ها محصول یا خدمات شما را نمی خواهند و شما را رد می کنند، بسیاری […]
سوپرمارکت‌هایی که “آمازونیزه” می‌شوند
0

سوپرمارکت‌هایی که “آمازونیزه” می‌شوند

سوپرمارکت‌هایی که “آمازونیزه” می‌شوند آمازون روی طرح “سوپرمارکت آینده” کار می‌کند. سوپرمارکت‌ها برای مقابله با پیامدهای منفی احتمالی نه تنها با رقیب دیرینه آمازون همکاری می‌کنند، بلکه می‌کوشند به یاری روبات‌ها و دستیارهای مجازی بر کیفیت خدمات خود بیافزایند. خرید اینترنتی هر روز نه تنها ساده‌تر می‌شود، بلکه عرصه‌های بیشتری را هم در بر می‌گیرد. […]
به عمق قلب مشتری نفوذ کنید
0

به عمق قلب مشتری نفوذ کنید

به عمق قلب مشتری نفوذ کنید ۱-در سلام کردن پیشقدم باشید و جواب سلام را هم به گرمی بدهید آیا برای شما هم پیش آمده که به فروشگاه و یا شرکتی مراجعه کنید که در آن فرد مسئول، نه تنها به شما سلام نمی کند بلکه جواب سلام شما را هم نمی دهد ؟ تازه […]
۱۰ گام تا ایجاد تجربه تکرار نشدنی برای مشتری
0

۱۰ گام تا ایجاد تجربه تکرار نشدنی برای مشتری

۱۰ گام تا ایجاد تجربه تکرار نشدنی برای مشتری تعیین نحوه برخورد با مشتریان، نقطه شروع توسعه سیاستی برای خدمت‌رسانی بی‌نظیر به مشتری است. کار خود را با تعریف «تجربه بی‌نظیر مشتریان» آغاز کنید. اگر تجربه مشتریان عالی و بی‌نقص باشد، چگونه خواهد بود؟ اگر مشتریان مطلبی درباره خدمات شما به سایر افراد بگویند، دوست […]
۳_۵۷af68d78cc5d
0

چگونه مشتری را به سوی خود بکشید؟

چگونه مشتری را به سوی خود بکشید؟ همان طور که در نوشته های قبلی اشاره کردیم، رشد یک استارت آپ از اهمیت ویژه ای برخوردار است، تا جایی که عده ای از متخصصین حوزه استارت آپ، رشد سریع را مهم ترین عامل تمایز یک استارت آپ از سایر کسب وکارها می دانند. چند استارت آپی […]
۳_۵۷af68d78cc5d
0

روش‌هایی برای جذب حداکثری مشتری در استارتاپ

روش‌هایی برای جذب حداکثری مشتری در استارتاپ در اینجا به ابتکارات و ترفندهایی که مدیران می‌توانند برای بهبود کیفیت روابط شرکت‌های متبوع شان با مشتریان به کار گیرند اشاره خواهد شد. از تکنولوژی‌های دیجیتالی جدید برای شکل دهی به روابط تان با مشتریان استفاده کنید. مشتریان هر شرکتی همیشه و در همه حال به دنبال […]
خدمات مشتریان
0

۱۰ تجربه جالب برندها درباره خدمات مشتریان / قسمت دوم

۱۰ تجربه جالب برندها درباره خدمات مشتریان / قسمت دوم در قسمت اول با ۵ خدمات جالب که به مشتریان ارائه شده بود، آشنا شدیم و حال توجه شما را به ادامه این مطلب جالب و آموزنده جلب می نماییم ۶) شرکت پستی Trader Joe داستان از این قرار است که زمانی که پیرمردی ۸۹ […]
خدمات مشتریان
0

۱۰ تجربه جالب برند ها درباره خدمات مشتریان / قسمت اول

۱۰ تجربه جالب برند ها درباره خدمات مشتریان / قسمت اول   تجربیاتی که در غالب داستان ها، از نحوه خدمات مشتریان شرکت ها نقل می شود همواره خواننده بسیاری دارد. چرا که مشخص می کند شرکت هایی هستند که به نحو جالبی به مشتریان خود خدمات می دهند و برای آنها اهمیت قائل اند. […]
۵ روش برای ایجاد تیمی علاقمند به مراقبت
0

۵ روش برای ایجاد تیمی علاقمند به مراقبت

۵ روش برای ایجاد تیمی علاقمند به مراقبت امروز ساعت چهار صبح فرودگاه بودم و برای برگشت به خانه پرواز داشتم. مانند اکثر مسافران، کمبود خواب داشتم و اضطراب رسیدن به منزل داشتم. سفر هوایی وقتی خیلی سخت می‌شود که زمانی که حتی هنوز کافی شاپ‌ها هم باز نشده است صورت گیرد. کاملاً مشخص است […]
۹ گام برای بازگرداندن مشتری از دست رفته
0

۹ گام برای بازگرداندن مشتری از دست رفته

۹ گام برای بازگرداندن مشتری از دست رفته در این مقاله ۹ گام برای بازگرداندن مشتری از دست رفته را شرح خواهیم داد. حتی بسیاری از شرکت های با تجربه هم دل خوشی از سختی های حفظ کسب و کار خود ندارند. بهترین مشتریان شما هم ممکن است در موقعیتی خاص استفاده از خدمات و […]
۱۰ خواسته‌ی همه مشتریان
0

۱۰ خواسته‌ی همه مشتریان

۱۰ خواسته‌ی همه مشتریان سازمانهای مشتری نواز با عرضه‌ی خدمات مشورتی، ارائه‌ی راهنمایی‌های لازم، رفتار مناسب و حاکم کردن مردم‌گرایی در تار و پود سیستم مدیریتی خود، حل کامل مسائل مشتریان را به عهده می‌گیرند. این سازمانها تنها به فروش کالا یا خدمات خود نمی‌اندیشند. بلکه اندیشه جاری در بدنه چنین سازمانهایی آن است که […]
خطوط هوایی آمریکا
0

مورد کاوی: خطوط هوایی آمریکا

خطوط هوایی آمریکا خطوط هوایی آمریکا در سال ۱۹۳۰ از مجموعه ای از ۸۲ خط هوایی کوچک شکل گرفت. در ابتدا، خطوط هوایی آمریکا با نام تجاری مشترک توسط تعدادی از حامل های مستقل اداره می شد، که شامل حمل و نقل هوایی در جنوب تگزاس، حمل و نقل هوایی اکسپرس و سریع  در غرب […]